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投保解答


1.貴公司業務員向我推薦了保險產品,我應該怎樣辦理投保手續?

首先應核實該業務員是否具有《代理人資格證書》以及《展業證書》。在您充分了解我公司相關產品信息之后,您需要簽署并提供
(1)《投保單》;
(2)人身保險投保提示;
(3)投保人、被保險人身份證明文件復印件;
(4)我公司指定銀行的活期存折/儲蓄卡復印件(僅限投保人本人的賬戶);
(5)投保分紅險、萬能險及投資連結險還需簽署《基本利益演示表》、《紅利演示表》或《保險利益演示表》。


以上投保資料由我公司業務員幫助交回公司。建議您辦理投保手續的同時記下業務員的聯系方式以及我公司的客戶服務電話。

2.客戶投保時如何繳納保險費?

為保證客戶交費方便安全,我公司目前一律采用“銀行轉帳”的方式來收取首期、續期保險費。我公司指定轉帳銀行名單您可直接向我公司業務員咨詢。

3.我辦理了投保手續之后多長時間內可以拿到正式的保險合同?

若投保手續資料齊備,且能夠通過保險公司審核程序,一般會在您遞交投保手續之后10日內由業務員將正式保險合同送達給您。若超期未拿到保險合同,您可咨詢業務員或者撥打我公司客戶服務電話進行查詢.

4.為什么投保客戶有的需要體檢,有的不需要體檢?

首先,并不是所有投保客戶均需要體檢。客戶投保需要體檢的情況通常包括:
a、投保保額較高或者被保險人年齡比較大。
b、既往/目前有疾病或外傷病史,需要做體檢核實明確的。
c、經保險公司對被保險人情況作綜合評估后,認為需要體檢的。
d、隨機抽樣體檢。
客戶體檢的具體注意事項請參考理賠解答《客戶體檢須知》

5. 辦理投保之后,投保人去外地出差,可否由其家屬簽收保險合同送達書?

保險合同送達書是投保人收到保險公司所繕發正式保險合同的書面回復,故要求是投保人本人親筆簽收并讓業務員交回保險公司。若投保人在投保后,因外出等原因不便簽收保險合同送達書,則可事先讓其簽署一份我公司提供的《保單簽收委托授權書》,可授權并委托其家屬/朋友幫助簽收保險合同送達書,授權書與保險合同送達書屆時一起交業務員帶回保險公司。

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